진료가 끝나도,
이어지는 AI주치의

포털이나 동영상에서 검색하면 수많은 글이 나오지만, 그중 어떤 것이 지금 나에게 맞는지 구분하기 어렵습니다. 특히 약 이름·검사 이름만 같아도, 사람마다 복용량과 주의사항이 다를 수 있습니다.

Re:Born 쪽 AI 안내는 가능한 한 해당 병원에서 이미 확정·안내된 진료 기록을 먼저 읽고, 그 맥락 안에서 질문에 답하도록 만드는 것을 목표로 합니다. 예를 들어 “이 약은 언제 먹나요?”라고 하면, 검색 결과가 아니라 오늘 처방된 내용·선생님이 남긴 안내를 우선 참고하려 합니다.

다만 기술적 한계나 기록이 아직 반영되지 않은 경우에는 일반 설명이 섞일 수 있고, 그럴 때는 답변 말미에 병원에 다시 확인하라는 식의 안내가 붙는 것이 자연스럽습니다. 완전히 “인터넷과 같은 답”이 되지 않도록 설계·검수하는 것이 중요합니다.

정리하면, 일반 검색은 “세상의 모든 글”, Re:Born 스타일의 안내는 “가능하면 내 진료 기록을 먼저 본 맞춤 설명”에 가깝다고 이해하시면 됩니다.

스마트폰이 익숙하지 않거나 눈이 편한 글자 크기를 원하시는 분들을 위해, 환자용 화면에서는 한 화면에 정보를 많이 쌓지 않고, 글자와 버튼을 크게 두는 방향을 지향합니다. “지금 꼭 할 일”과 “나중에 다시 볼 안내”를 나누어, 처음 들어오셨을 때 부담이 덜하도록 구성합니다.

말로 물어보는(음성) 기능은 스마트폰 종류, 브라우저, 병원에서 허용한 방식에 따라 켜지거나 제한될 수 있습니다. 음성이 어려우시면 가족 분께 대신 입력을 부탁하시거나, 병원 안내 데스크에 문의하시는 방법도 함께 안내되는 것이 좋습니다.

또한 연세가 있으실수록 잘못 눌렀을 때 되돌리기 쉬운지, 실수로 나가도 다시 들어왔을 때 이전 안내가 보이는지 같은 점이 중요합니다. 이런 부분은 도입 병원과 함께 교육 자료·동영상 안내를 보강해 나가는 것이 일반적입니다.

결국 “어르신도 쓸 수 있게”는 디자인만의 문제가 아니라, 글자·단계·음성·가족 도움·병원 안내가 함께 어우러져야 완성된다고 보시면 됩니다.